２０２２年度ＫＰＩについて

■取扱契約件数（目標値:５％増）

契約件数はきめの細かい提案とお客様からいただいた信頼の表れと考えております。
提案品質向上と、より多くのお客様への丁寧な提案を目指してまいります。

２０２２年度実績
損害保険　２，４７３件
生命保険　　　４５９件（SOMPOひまわり生命）

■自動車保険継続率 ※満期到来継続率　（目標値:９８％）

再び当社を選んでご継続は、お客様にご満足いただいた結果と考えております。よりお客様に寄り添ったサービスの向上に努めてまいります。

２０２２年度実績
９７．５％

■生命保険継続率（SOMPOひまわり生命）※24か月継続率　（目標値:９８％）

生命保険を長くご継続いただく事は、ご意向を踏まえた提案や、わかりやすい説明によりお客様にご満足いただいた結果と考えております。今後もわかりやすい説明や、情報提供に努めてまいります。

２０２２年度実績
１００．０％

■アンケート回収率　（目標値:２０％　ＮＰＳ:６０pt）

お客様にご満足いただくお付き合いを続けていくためには、お客様の声に耳を傾けることが重要と考えております。より多くの声を集められるように努めてまいります。

２０２２年度実績
７．１％
ＮＰＳ　５８．６ｐｔ

２０２１年度ＫＰＩについて

■取扱契約件数（目標値:５％増）

契約件数はきめの細かい提案とお客様からいただいた信頼の表れと考えております。
提案品質向上と、より多くのお客様への丁寧な提案を目指してまいります。

損害保険　２，４１２件
生命保険　　　４６５件（SOMPOひまわり生命）

■自動車保険継続率 ※満期到来継続率　（目標値:９８％）

再び当社を選んでご継続は、お客様にご満足いただいた結果と考えております。よりお客様に寄り添ったサービスの向上に努めてまいります。

９７．５％

■生命保険継続率（SOMPOひまわり生命）※24か月継続率　（目標値:９８％）

生命保険を長くご継続いただく事は、ご意向を踏まえた提案や、わかりやすい説明によりお客様にご満足いただいた結果と考えております。今後もわかりやすい説明や、情報提供に努めてまいります。

１００．０％

■アンケート回収率　（目標値:２０％　ＮＰＳ:６０pt）

お客様にご満足いただくお付き合いを続けていくためには、お客様の声に耳を傾けることが重要と考えております。より多くの声を集められるように努めてまいります。

８．８％
ＮＰＳ　７１．８ｐｔ

２０２０年度ＫＰＩについて

■取扱契約件数

契約件数はきめの細かい提案とお客様からいただいた信頼の表れと考えております。
提案品質向上と、より多くのお客様への丁寧な提案を目指してまいります。

損害保険　２，４０１件
生命保険　　　４５１件

■自動車保険継続率

再び当社を選んでご継続は、お客様にご満足いただいた結果と考えております。よりお客様に寄り添ったサービスの向上に努めてまいります。

９６．０％

■生命保険継続率

生命保険を長くご継続いただく事は、ご意向を踏まえた提案や、わかりやすい説明により、お客様にご満足いただいた結果と考えております。今後もわかりやすい説明や、情報提供に努めてまいります。

９８．６％

■アンケート回収率

お客様にご満足いただくお付き合いを続けていくためには、お客様の声に耳を傾けることが重要と考えております。より多くの声を集められるように努めてまいります。

７．４％
ＮＰＳ　６６．７ｐｔ

２０１９年度ＫＰＩについて

■取扱契約件数

契約件数はきめの細かい提案とお客様からいただいた信頼の表れと考えております。
提案品質向上と、より多くのお客様への丁寧な提案を目指してまいります。

損害保険　２，２３６件
生命保険　　　３５８件

■自動車保険継続率

再び当社を選んでご継続は、お客様にご満足いただいた結果と考えております。よりお客様に寄り添ったサービスの向上に努めてまいります。

９７．６％

■生命保険継続率

生命保険を長くご継続いただく事は、ご意向を踏まえた提案や、わかりやすい説明により、お客様にご満足いただいた結果と考えております。今後もわかりやすい説明や、情報提供に努めてまいります。

９９．５％

■アンケート回収率

お客様にご満足いただくお付き合いを続けていくためには、お客様の声に耳を傾けることが重要と考えております。より多くの声を集められるように努めてまいります。

７．２％
ＮＰＳ　５１．６ｐｔ

今後ともお客様にご満足いただけますよう品質向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。